Privacy Policy
Last updated: November 4, 2026
Who we are
Hola Desk builds AI website assistants for businesses that serve travelers. Hola Desk is run by Richard O'Glee, based in Texas, USA. Contact: hello@holadesk.co.
Visitors to holadesk.co
- If you email us, we keep your message and email address to reply to you.
- Our hosting provider (Cloudflare) processes basic technical data, such as IP addresses, to deliver and protect the site.
- We do not use advertising cookies or sell any information.
Guests who use an assistant on a client's website
When a guest chats with a Hola Desk assistant on one of our clients' websites, the assistant receives the messages they type and any contact details they choose to share (for example name, email and WhatsApp number).
- We process this information on behalf of that business, only to answer the guest and pass their request to the business.
- The business decides how it uses the contact details it receives and is responsible for its own privacy notice.
- The assistant runs on a third-party chatbot platform (currently Chatling) and the AI model providers it uses. Those services store and process the conversation to run the assistant.
- We never sell guest information or use it to market our own services.
- Please don't share payment card numbers, passwords or health details in the chat.
How long we keep it
Conversation records stay available to the client business while its service is active. When a client cancels, we delete its assistant and conversation records within 30 days, unless the client asks us to send them a copy first.
Your choices
To ask what information we hold about you, or to have it corrected or deleted, email hello@holadesk.co. If your request is about a specific business's assistant, we'll work with that business to handle it.
Changes
If we change this policy, we'll update the date at the top of this page.
Aviso de Privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Quiénes somos
Hola Desk crea asistentes de IA para sitios web de negocios que atienden a viajeros. Hola Desk es operado por Richard O'Glee, con sede en Texas, EE. UU. Contacto: hello@holadesk.co.
Visitantes de holadesk.co
- Si nos escribes, guardamos tu mensaje y tu correo para responderte.
- Nuestro proveedor de hospedaje (Cloudflare) procesa datos técnicos básicos, como direcciones IP, para entregar y proteger el sitio.
- No usamos cookies publicitarias ni vendemos información.
Clientes que usan un asistente en el sitio de un negocio
Cuando un cliente conversa con un asistente de Hola Desk en el sitio web de uno de nuestros clientes, el asistente recibe los mensajes que escribe y los datos de contacto que decida compartir (por ejemplo nombre, correo y número de WhatsApp).
- Procesamos esta información por cuenta de ese negocio, solo para responder al cliente y pasar su solicitud al negocio.
- El negocio decide cómo usa los datos de contacto que recibe y es responsable de su propio aviso de privacidad.
- El asistente funciona en una plataforma de chatbots de terceros (actualmente Chatling) y los proveedores de modelos de IA que esta utiliza. Esos servicios guardan y procesan la conversación para operar el asistente.
- Nunca vendemos la información de los clientes ni la usamos para promocionar nuestros servicios.
- Por favor no compartas números de tarjeta, contraseñas ni datos de salud en el chat.
Cuánto tiempo la conservamos
Los registros de conversación están disponibles para el negocio mientras su servicio esté activo. Cuando un cliente cancela, eliminamos su asistente y sus registros en un plazo de 30 días, salvo que nos pida antes una copia.
Tus opciones
Para saber qué información tenemos sobre ti, o para corregirla o eliminarla, escribe a hello@holadesk.co. Si tu solicitud es sobre el asistente de un negocio específico, la atenderemos junto con ese negocio.
Cambios
Si cambiamos este aviso, actualizaremos la fecha al inicio de esta sección.